Dostavista отзывы

Грузовики не пробовала, в основном выбираю пешком, но вот компьютерный монитор мы возили легковым автомобилем.
Я посмотрела последние пять моих заказов пешком получалось в районе 300 рублей. Т.е. ко мне заезжает курьер и едет на необходимый адрес. Без возврата по первому адресу (по адресу заказчика). Было и чуть больше (около 340 рублей) и меньше (290 рублей), поэтому надо просчитывать. Но опять же повторюсь, на сайте сразу видно, сколько будет стоить выполнить Ваш заказ и цена не изменится, поэтому можно посчитать сначала и потом уже принять решение, оформлять заказ или нет.
Определенно буду рекомендовать ребят - компанию Достависта. Очень надеюсь, что в этот авральный период курьерских доставок, они не растеряют своё качество и обязательность, не снизят сервис и не поднимут цены

Очень все быстро, я не знаю, как они все пробки обходят, но доставка реально просто космическая. Всем рекомендую.

Создала заказ с доставкой на завтра. Курьер был найден за 10 мин. На следующий день за полчаса до времени забора курьер отказывается от заказа. И заново начинается поиск нового курьера на заказ. А найдется он или нет — это 50 на 50.То есть курьер передумал отвозить заказ, который был подтвержден со вчерашнего дня, Достависта ничем не может помочь, а отправитель должен ожидать захочет ли другой курьер взять доставку? В моем случае новый курьер так и не нашелся! Если бы курьер отказался от заказа заблаговременно, то мы бы просто воспользовались другой службой доставки. А по факту необходимо было потратить 3 часа времени и заказывать курьера в другой компании по срочному тарифу! Ну а служба поддержки и консультант Артем отвечал заготовленными заранее фразами, и даже не захотел вникнуть в ситуацию.

29 марта 2020 года мне должен был быть доставлен заказ безконтактным способом, в связи с самоизоляцией и карантином в России. Заказ передала моя знакомая, которую я лично знаю. В заказе было новое пальто с мехом каракуля стоимостью 15 тыс, жилет белый с мехом соболя стоимостью 40 тыс, пальто кашемировое стоимостью около 15 тыс, кардиган кашемир, сумка ручной работы стоимостью 37 тыс и сумка стоимостью 28 тыс. Всё вещи были новые с магазина. Отправитель все упакована, так чтобы содержания не было видно и передала курьеру около 11 утра, курьер Ксения Спирина. Промежуток доставки был указан до 19 часов. В 21 часов мне поступил звонок от курьера, что она задерживается на пол часа. В 22 часа я сама стала звонить курьеру, на что был ответ, что она уже подходит и будет в течении 10 мин. Через пол часа телефон курьера был постоянно занят. На утро 30 марта с моего номера телефон тоже был постоянно занят. Я попросила связаться отправителя с курьером, на звонок курьер сразу сняла трубку и ответила, что она ещё вчера отдала заказ но не успела его закрыть тк у ней разрядился телефон. Я тут же набрала сама курьеру с номера мужа и прямо сказала если заказ не будет доставлен то я обращаюсь в полицию. На что курьер ответила, что я могу приехать к ней домой и забрать свои вещи. Из всего происходящего могу сделать вывод, что курьер заблокировала мой номер телефона. Я поехала за своим заказом. Подьехав к дому курьер вышла в хлам пьяная, вытащив мои вещи в грязных рваных пакетах. Сумки отдельно от защитных чехлов, верхняя одежда вся наизнанку. Всё вещи в непотребном состоянии, как будто ими вытирали полы. При обращении в компанию достависта мне было отказано, чтобы курьер оплатила химчистку вещей, сама компания так же отказалась оплачивать. По их логике может обращаться только отправитель, все обсуждения они проводят только с отправителем. Ок, но отправителю они ответили, что нужно было сделать фото заказа до отправки в каком виде они были переданы курьеру. За то, что я сама поехала забирать к курьеру домой достависта прислали купон на 500 руб до . О какой безконтактной доставки идёт речь..... Это самая ужасная компания, никому её не советую. Я сейчас должна заплатить 8 тыс рублей за химчистку из своего кармана по вине курьера достависта. Почему я должна отдавать свои новые вещи в химчистку из за курьера. Почему компания не несёт ответственности за своих работников? Почему во время всемирного карантина я должна сама ехать за своим заказом и общаться с пьяным курьером? За что я заплатила деньги? Компенсация 500 руб на следующий заказ! Это полное не уважение и издевательство над клиентами. Позор компании достависта! На рынке много достойных компаний перевозчиков, которые ценят и дорожат своими клиентами. Обходите стороной, если не хотите проблем и попадания на деньги.

Сегодня, 19 января, я первый раз сделала заказ в компании Достависта - продукты из магазина Вкусвилл. Мне доставили йогурты с истекающим сегодня сроком годности. Выяснилось это после того, как курьер уехал. Кстати, курьер с трудом говорил по-русски.
Дозвонилась в компанию, они отказались забрать продукты и вернуть деньги, аргументируя это тем, что срок годности еще не истек!!! Значит они и с истекшим доставляют?
Получается, я должна "упереться" и съесть все эти продукты в промежуток времени с до .
Отвратительно, просто обман клиентов. Не удивлюсь, если они это делают постоянно - кладут в заказы продукты с истекающим сроком годности. И магазину удобно, и у них барыш.
Никогда больше не обращусь и вам не советую.

За что снизили рейтинг до этого 5 было щас 4,2 кккккккккккккккееееееееееееееккееееееееееекееееееееее

Меня не за что оштрафовали и снизили рейтинг ну куда так можно

Обращалась за доставкой документов , заказ № 3953487 (чтобы не быть голословной). Приехал курьер, забрал документы, забрал деньги на доставку, и пропал. В назначенное место не приехал, трубки не брал. Один раз ответил на звонок, на просьбу вернуть документы не отреагировал. Написала претензию Достависте. Ответ службы безопасности вкратце: мы агрегатор, курьеры не наши, ответственности не несем, вот вам скидка 385 рублей на следующий заказ. Какой такой следующий заказ??? В ОБЩЕМ - ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, СВОЕ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ УБОГИЙ СЕРВИС!!! Ниже прилагаю полную версию ответа службы безопасности, чтобы вы понимали, с кем имеете дело: Добрый день. Мы понимаем, насколько неприятна сложившаяся ситуация и приносим наши искренние извинения. Каждый подобный случай для нас крайне неприятен. Можем заверить, что данная проблема не являются показательной и скорее относится к разряду форс-мажорных. Мы стремимся минимизировать количество подобных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера, привлекая к выполнению заказов непрофессиональных курьеров, т.е. фактически фрилансеров), свести их к нулю практически невозможно - это издержки. На главной странице нашего сайта есть достаточно подробное описание того, как мы работаем: "...курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через другое мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра." Иными словами, мы не являемся курьерской службой в классическом понимании, а риски при работе по краудсорсинговой модели традиционно выше. Но именно за счет работы по данной модели и привлечения непрофессиональных курьеров мы можем обеспечить действительно срочную доставку за 1-2 часа с момента оформления заказа, чего не может ни одна классическая курьерская служба. Конечно, небольшой процент подобных неприятных инцидентов есть абсолютно у любой курьерской службы. У нас их доля от успешно выполненных заказов составляет 2 случая на 1000 заказов, т.е. всего 0,2%. Согласно оферте ([ссылка]), клиент, оформляющий заказ от физического лица, заключает договор оказания услуги напрямую с курьером. Достависта не вступает с вами в денежные отношения, поэтому механизм компенсации также отсутствует. Именно поэтому мы не можем вернуть вам деньги, которые вы заплатили курьеру. Возврат отправления мы произвести не можем по той причине, что с курьером нет связи. В качестве компенсации позвольте предложить вам воспользоваться скидкой на наши услуги при оформлении будущих заказов. Скидка на сумму 385 руб. у вас в личном кабинете (скриншот). Как воспользоваться: при оформлении заказа скидка будет списана автоматически в размере не более 30% от стоимости заказа.

Изначально было хорошее мнение о компании, радовало быстрое реагирование на заявку, пока не случился инцидент, который показал суть компании. курьер от компании Достависта () Кузьминов С. Н. получил товар для доставки по 2-м адресам на сумму 7980 рублей. Изначально заказ планировался на сумму 2000 рублей и создана заявка на сайте на такую сумму. Изменять данные по заявке не стали, так как до этого аналогичные заявки проходили успешно. Кузьминов отвез товар по двум местам и получил наличные на сумму 7980 рублей. Сразу после этого стал вести себя неадекватно, хамить и после вообще перестал отвечать на сообщения. Следующим днём в полиции было написано заявление по факту воровства. Кузьминова данный факт лишь рассмешил и он продолжал хамить. Изучая детали, выяснилось, что курьер компании Достависта психически нездоров, не имеет постоянного места жительства, ночует по подъездам и выпрашивает деньги на еду в интернете. Мы не можем привлекать к ответственности психически нездоровых людей и с какой-то стороны нам стало жаль этого человека. Если наши средства помогут ему прожить в сытости, хотя бы временно, будем считать это благотворительностью. Наша компания регулярно помогает детским домам, пожилым людям, и волею судеб, видимо и этому человеку. Мы не стали указывать данные своей компании, дабы это не выглядело самохвальством. Разбирая данный инцидент в переписке с сотрудниками службы доставки, выяснилось, что компания Достависта не гарантирует адекватность своих курьеров, выступая лишь в качестве посредника. Также хотим отметить, что мы не собирались поднимать огласке данный инцидент и пытались мирно урегулировать между собой, но компания, соблюдая формальности не вошла в наше положение и поэтому имеет место быть данный отзыв. Все материалы по данному случаю представлены ниже: Личный канал Кузьминова С. Н. на youtube: часть видео (дублирование)  

Раньше работал в достаисте, но из-за маленькой прибыли забросил. Теперь работаю через сайт https://www.очень-быстрые-люди.рф/rabota-kurerom Во первых здесь с курьеров вообще не берут комиссию, разработчики зарабатывают на рекламе. Так же за работу возвращают деньги потраченные на метро и мобильную связь. Одним словом, если вы реально хотите заработать, а не побегать по городу, то вам на сайт очень-быстрые-люди.

Пара слов о том как нас подставила курьерская служба Dostavista. Работаю директором магазина подарков, искала курьерскую службу, чтобы доставить очередной заказ не самим, а через специализированную компанию. На сайте все выглядело убедительно и создавало ощущение оперативной работы компании. Заказ курьера делала за сутки, тут же пришло уведомление смс, что курьер назначен, я была довольна.
Дедлайн у курьера, чтобы забрать от нас заказ стоял сегодня с утра до 15:30. В 16:00 заказ должен был быть уже доставлен получателю - муж решил сделать подарок любимой на день рождение, поэтому опаздывать было нельзя. Подходит время к 15, я на встрече и начинаю переживать, так как попросила нашего продавца сразу сообщить, как приедет курьер. Ни звонков ни смс от Достависта мне не поступало, что что-то не так, поэтому я решила подождать ещё 10 минут. Поняв, что, кажется нас кинули с заказом, начинаю дозваниваться по указанному на сайте номеру, время ожидания пока мне ответил оператор составило 15 минут!!!!! Параллельно звоним курьеру, чьи данные мне прислали в смс - не берет трубку. Моему психозу уже не было предела, так как я на встрече, в магазине 1 продавец и час пик продаж. В 15:30 Оператор по телефону сообщила, что курьер ещё не назначен, а тот что указан в смс только что отказался!
Дабы сохранить лицо магазина, я ухожу со встречи, бегу в магазин, параллельно вызываю такси продавцу, она дожидается, пока из зала выйдет народ, закрывает магазин и едет отвозить заказ. Итого благодаря курьерской службе Dostavista наш магазин простоял закрытым 20 минут в час пик, потеряв выручку, были сорваны моя встреча и планы на последующий час.
Так что если даже вам пришла смс, что ваш заказ принят - это ни чего не означает в данной компании! Девушка оператор объяснила, что они просто информационный центр и ничего сделать не могут.

Не рекомендую.

Поделюсь с вами работой в приложение достависта. НЕ РАБОТАЙТЕ ТАМ!!!! Заказы оплачиваются очень мало, иногда даже не покрывают расходы на бензин или общественный транспорт. Если и можно заработать то рублей пятьдесят Служба поддержки звонит все объясняет, вроде как и спрафку 2НДФЛ можно заказать. Но все равно работа в достависто это не работа и ничего не заработаешь. Так просто время провести и с клиентами пообщаться. Работая в такси намного можно больше заработать. Просто сами подумайти что такое за заказ до 3 км 70 рублей? Мне кажется этого мало. И бывает такое, что нужно при себе иметь деньги, что бы что то выкупить, а если клиент откажется? и что получается что вы что себе не нужное купили. Не советую там работать

Дорогие читатели, вы, наверное, помните, как богач по фамилии Вексельберг (не фамилия, а пощечина трудовому народу, так как переводится как «гора векселей») обещал нам в Сколкове в год по «Гуглу». Ну, с «гуглами» у нас что-то не заладилось, зато в том же ИЦ «Сколково» придумали штуковину под названием «Достависта». Тамошние программисты долго чесали репы и родили на свет дистанционное устройство на работу курьером. Но, как полагается в стране, где не все в порядке с роддомами, ребенок родился на свет с некоторым отклонением. Зарплата Вы работаете курьером в «Достависте» и получаете за одно задание в среднем двести-триста рублей… Так, остановитесь и еще раз перечитайте последние слова: двести-триста рублей! И это-то в городе, туго набитом тучными банкирами, белыми воротничками, номенклатурой, дорогими проститутками и барахлом. Хочется спросить: «Вы что, ополоумели, дорогие «владельцы пароходов, газет и заводов», платить в самом дорогом городе Европе двести-триста рублей за заказ?» Без оплаты проезда и харчей? Жаба не поджимает-то пиджак «от Картье»?... В конце концов, вы-таки найдете выгодный заказ, но принуждены провести за смартфоном не один час. «Достависта», вам не кажется, что такая работа называется операторской и кое-где за нее платят деньги? Отношение к сотрудникам Хуже всего обстоит дело с отношением компании к своему персоналу как к расходному материалу. Компания постоянно рассылает сообщения о срочных заказах, при этом иногда с гордостью сообщает о количестве уволенных курьеров. Этот посыл следует понимать как предупреждение: «Лижите задницы клиентам, а то и вас выпрут». Решение конфликтов В случае конфликтов «Достависта» скорее всего встанет на сторону клиента и не будет разбираться по существу, прав ли клиент в своих претензиях или же это взбалмошная прихоть какого-нибудь капризного самодура, как произошло в моем случае. В одном случае клиент ошибочно перевел деньги и недвусмысленно пригрозил расправой, если я не верну их обратно. Я, конечно, послал подальше нахала: пусть идет в банк и пишет заявление на возврат. Но «Достависта» чихать хотела на угрозы и даже не заинтересовалась их аудиозаписью. Нет курьера — нет проблемы Штрафы, не предусмотренные правилами, деревянные диспетчеры, которые отвечают шаблонными отписками, всесилие внутренней бюрократии, до которой невозможно достучаться, — вот, что ожидает новичков, которым не повезло столкнуться с трудностями. Первые неплохие впечатления быстро схлынут, как только проявится суть работы в «Достависте». Не рекомендую!

Работали с курьером Визг* Вячеслав Владимирович 1994 года рождения несколько раз. Оформляли все с договором, как положено. Курьер втерся в доверие менеджеру и в один прекрасный момент получил доставку без договора. Курьер все отвез и пропал с выручкой. Через какое-то время до него удалось дозвониться, он рассказал невероятно слезную историю, которой, конечно, никто не поверил. Обещал все вернуть и даже первый месяц брал трубку и кормил обещаниями. Потом перестал брать трубку и поставил наши телефоны в черный список. Также были выявлены факты р*зв*да клиентов на дополнительные чаевые. Не советуем работать с данным типом, он обычный мелкий мош**ник. Мы поплатились за нашу доверчивость, не попадитесь вы.