РТС-Тендер - отзывы

Добрый день, такая ситуация участвовал в тендере, когда пришло письмо на оплату комиссии площадки оплатил, но средства на моем спецсчете так и остались БЛОКИРОВАНЫ, НЕСМОТРЯ НА ПРОВЕДЕННУЮ ОПЛАТУ в полном размере. Звонил им -- футболили на техподдержку. Отправлял письмо в техподдержку РТС тендер с просьбой разблокировать счет, в ответ тишина. Ниже прикрепляю текст письма с более детальной информацией.

Участвовал в тендере (закупка № 0118300003820000128) как физическое лицо (* Денис ИНН * ) потом получил нижеуказаный счет-требование на свой спецсчет в СОВКОМБАНКЕ:Оплатил счет-требование
. 2020 года
в размере 6000руб. со своего спецсчета (в СОВКОМБАНКЕ), но как выяснилось позже в банке до сих пор стоит заморозка средств (с оставшейся суммы 6500р.) по постановлению №2b6326dd247f4aedba58d989802e72a2 от ООО «РТС-тендер»
Фотография оплаченного платежного поручения прикреплена к письму. также скриншоты переписки со службой поддержки СОВКОМБАНКА в которых они объясняют как и почему и кем заморожены средства, несмотря на то, что счет-требование в полном размере был оплачен, еще в прошлом году.
В итоге плата (6000р.) с моей стороны полностью произведена, но почему-то до сих заморожены средства на моем счете на эту сумму.
Просьба помочь решить сложившуюся ситуацию, и снять блокировку со счета.